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:: 內政部 :: -- 顏面損傷輔具資源中心 --
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劃撥帳號 05583335
104台北市南京東路三段91號3樓
02-25078006分機202-211
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心理預備篇
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關於溝通-非語言篇
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關於溝通-語言篇
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結論
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人際溝通與社交技巧
或許我們顏面損傷的朋友會想:這些技巧有用嗎?一般人用這些技巧當然沒問題了,我們的外表怎麼能跟他們比?別人一見到我們就排斥我們,怎麼運用這些技巧?
這樣的疑問時常就正是阻礙我們人際溝通的第一個障礙,當然在某些程度而言並沒有錯,但是只要我們願意仍然可以克服的。
常常自我對話,告訴自己
「我接受並欣賞自己的外表」
「我能夠和其他人自在且有自信的相處」
「我可以辦得到!」
預先練習社交技巧
* 在腦海中先想像/要說甚麼話,如何微笑,怎樣的姿勢…
* 在鏡子前面練習/ 也可以跟一位伙伴練習說話,包括音調、內容、姿勢
* 相信假以時日就能更加熟練
告訴自己
* 我要多加練習
* 即使有挫折也要再接再厲
* 練習久了,就是我的東西了!
* 有恆一定會成功
> 非 語 言 篇
溝通包括語言與非語言
以下四個非語言表達能讓您在與人交往時更自在、更有自信
說話的語調
* 友善地
* 溫暖地
* 熱誠地
眼神的接觸
* 看著對方的眼睛說話
* 表達對對方的尊重
姿勢
* 抬頭
* 挺胸
* 坐姿時挺直腰
微笑
*有自信的
*可親的
*自在的
> 語 言 篇
如何開始與人交談
*依當時情境找話題/ 在菜市場就談談蔬菜的新鮮度等等
*從對方身上找話題/ 問一些有關對方的訊息也可引起對方的興趣,例如「你這套衣服很好看,在哪裡買的?」
*人們也會同樣地在我們身上找話題/有可能就是我們明顯與他們不同的地方,試著用平常心回答他們吧!
如何持續與人交談
* 真誠地傾聽與專注讓對方知道我們對這樣的話題感興趣
* 使用開放式問句/ 而非封閉式問句「你覺得電影好不好看?」對方回答「不好看」話題就結束了,這時開放式問句「怎麼說呢?」就能讓對方話題持續。
* 適時轉變話題/ 在話題無法持續時就可換話題。
如何加入別人的談話
* 傾聽
* 適時表達自己的意見/但不要急著表現,這樣對初見面的人而言會有反效果。
* 記得他人分享的內容/ 這樣對方會覺得有被重視的感覺,也會對您有好印象。
要學習一項新的技巧是一件不容易的事,但卻是可能的事,只要願意改變沒有甚麼是不可能的。
如果大家想要更多學習這些技巧,可以向陽光基金會索取「有人在看我,該怎麼辦?」的手冊,會有更詳盡的說明。